免加盟费、免管理费
整店输出一条龙服务

全 国 免 费 加 盟 热 线 :

400-600-2500

当前位置:丽质倾城 >  产妇学堂 > 动态资讯 > 浏览文章

会员管理做得好,产后恢复中心业绩不用愁

阅读量:  作者:丽质倾城  修订:2020年02月14日

大家知道吗,在产后恢复中心日常经营中,会员销售额最高占比甚至可达80%,会员日销售额能够达到平时的3~4倍,客单价是非会员顾客的2倍以上。由此可见会员对产后恢复中心销售业绩的贡献不容小觑。产后恢复中心业绩要引爆,会员管理不能少。今天,丽质倾城小编将从会员营销和激活沉睡会员两个方面,跟大家分享一些产后恢复中心如何做好会员管理的小技巧。

产后恢复中心如何做好会员管理

产后恢复中心如何做好会员管理

一、会员营销

1会员一对一服务

会员一对一服务,即指对会员进行接待、咨询、销售、服务、回访、售后等一对一的服务。通过一系列措施让会员感受到专属服务。另外,要将会员管理作为一个重要的指标,纳入日常工作考核中。同时将会员销售产生的绩效奖金,分到员工身上,这样维护会员的主动性会大大增加。延伸阅读:《产后恢复中心如何维护客户?》

2会员生日营销

产后恢复中心在前期通过会员资料的收集获得会员的生日信息。在会员生日前短信或微信通知,可以送生日礼包或者是专享优惠,让会员感受到人文关怀。要做到这一点,产后恢复中心须保证会员资料的完整性和真实性。

二、激活沉睡会员

1会员分组管理

可将会员进行分组,譬如,根据会员全年销售额、进店频次、客单价等指标,将会员分为核心会员、忠诚会员、一般会员(或A、B、C、D四类),对会员进行分级管理。

针对近期未进店的会员,设置促销或奖励活动,主动电话或微信邀约,只要会员再次进店,就存在销售机会。延伸阅读:《产后恢复中心促销活动方案》

产后恢复中心可定期组织沙龙或讲座,邀请核心会员、忠诚会员参加。借机了解会员对门店的期望,以及做的不到位的地方,在接下来的运营中不断改进,在与老会员维系关系的同时还能开发新会员。

2监测数据,及时追踪

要想唤醒沉睡会员,需定期监测会员的消费数据。可以3个月为周期,如果3个月之内未消费,就要对会员进行分析。该会员以前的消费情况如何,是每月都来消费,还是隔几个月才来消费一次。如果只有最近3个月未消费,那么,产后恢复中心要进一步分析她以前的消费记录,通过一些措施,如打电话了解原因,以便及时采取措施。

延伸阅读:《开产后恢复中心如何做好客户分析?》

丽质倾城总部在为众多产后恢复中心加盟店进行数据诊断服务时发现,不少门店的会员进店频次偏低,一年仅为4~5次,这显然是他们会员管理做得不到位。会员制的目的是围绕会员开展经营活动,从而巩固目标顾客群,保障产后恢复中心业绩的稳步提升。当客流趋于稳定时,不断挖掘会员的消费能力就显得尤为重要。

本文地址:http://www.lzqc.cn/a/431.html

版权声明:丽质倾城原创,转载注明出处,否则追究法律责任

优质文章推荐

经营产后恢复中心必学的营销方法

经营产后恢复中心必学的营销方法

产后恢复中心为了在扩大自己的经营业绩,想要稳住老客户,吸引新客户,需要经常采用一系列的营销活动来刺激客户消费。那么为了能够达到目的,作……

查看详情
产后恢复中心半天精准引流100名客户

产后恢复中心半天精准引流100名客

半天精准引流100名客户,这听起来似乎是天方夜谭,绝大多数产康机构连进店客流都达不到,更别说精准客户了。但丽质倾城产后恢复中心仅仅用了半……

查看详情
产后恢复中心如何做好体验式营销?

产后恢复中心如何做好体验式营销

很多产后恢复中心开业后都会面临缺乏客源的问题,而传统的发传单宣传模式,也随着时间的流逝,越来越没有效果。那么产后恢复中心如何营销?本着……

查看详情
产后恢复中心该如何维护客户?

产后恢复中心该如何维护客户?

客户就是产后恢复中心生存的重要保障,只有维护好客户,才能提高客户对产后恢复中心的认知度,成为长期客户,从而给的产后恢复中心带来最大、最……

查看详情

· 联系我们

全国免费加盟热线:

400-600-2500

值班电话:0510-66882322
在线QQ:4006002500
地址:江苏省无锡市滨湖区鸿桥路
801号现代国际工业设计大厦606

· 公众号

丽质倾城公众号
丽质倾城加盟品牌是阿里巴巴诚信通常年合作伙伴

阿里巴巴诚信通常年合作品牌

Copyright lzqc.cn

隐私政策
法律声明

丽质倾城产后修复中心 苏ICP备12027505号-17